HOYI ｜質感生活，由好寓定義。
我們相信，家的安心，不只來自當下的選擇，更來自每一份承諾在日後仍被實現。
從出廠檢驗、配送安裝，到使用後的每個細節，HOYI 好寓都希望成為你長久信賴的陪伴者。
以下為我們的保固與售後服務說明，
讓你在享受家的同時，也能擁有被照顧的安心。
床墊保固
• 全床 12 個月：整體結構異常可維修或更換
• 彈簧結構 10 年：非人為斷裂或塌陷可保固
不保固：表布/舒適層自然磨損、不當使用、天災、潮濕日曬、尺寸誤差 ±3cm、自行搬運或拆解
保養建議：平放支撐良好床架，每 3–6 個月旋轉或翻面
沙發保固
• 主結構 5 年：木架斷裂、鬆動、塌陷可維修
• 泡棉 1 年：單點塌陷 ≥3.5cm 可維修
• 五金件 1 年：椅背、滑軌、轉軸故障可維修
以下情況不能保固
自然耗損、人為因素及寵物因素，如沙發表面皮/布自然損耗、髒汙、皺摺；水性、油性筆塗鴉；人為用尖銳物品破壞；寵物排泄物所產生之味道、汙漬；寵物抓、咬等情況。
沙發坐墊多採用高密度泡棉，所以會因人體重量產生些微凹陷、變軟，屬於正常物理現象，並非瑕疵品。
自行拆除、修補產品而造成的毀壞、不當使用。使用酒精消毒縮短材質壽命。
超過保固期：仍可維修，費用及來回運費由客戶負擔，維修部位保固 6 個月
💡溫馨提醒：保固服務請備妥購買憑證，聯絡 HOYI 好寓小管家。
家的價值，不只是一張沙發或一張床，而是背後那份被理解、被照顧的心意。
HOYI 好寓，用長久的承諾，守護你不將就的生活。
