HOYI好寓官網購物須知
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1. 訂購與帳號管理
- 下單即表示同意遵守 HOYI好寓的購物規範。
- 若任意取消訂單或有任何造成作業困擾的情況,HOYI好寓有權暫停或取消帳號。
2. 商品資訊與尺寸
- 商品尺寸皆以人工量測:床墊與床架 ±2cm,沙發 ±3cm,屬正常範圍。
- 商品顏色可能因拍攝光線、裝置顯色差異略有不同,實際以實品為準。若對顏色非常在意,建議到HOYI好寓門市選購。
- 若購買的商品有顏色或尺寸更改需求,皆屬量身訂製品,製作工時較長,請耐心等候。
3. 商品配送與運費
- 家具商品屬大型物件,需要專業人員運送及組裝,官網價格不含運費及組裝費。
- 多件商品無法合併運費,配送僅限單一地址,如需分別配送至多處,請洽 @hoyi 好寓小管家。
- 偏遠地區(如花東、山區)運費另計,詳細資訊請洽 @hoyi 好寓小管家。
- 若商品有現貨需求,建議先聯絡 HOYI好寓小管家 確認,避免因工作天數或現貨問題任意取消訂單。
4. 出貨與製作時間
- 官網商品皆為全新製作,製作天數約 7–14 個工作天,物流運送約 5–7 天。
- 如遇天災、颱風或其他不可抗力因素,好寓保留更改出貨時間的權利。
5. 訂單修改與查詢
- 欲修改訂單內容,須本人至原下訂之 HOYI 好寓體驗館辦理,不接受電話或 Line 修改。
- 如需更改送貨日期、地址或查詢訂單進度,請提供訂單編號聯絡 小管家。
6. 客製化商品與價格
- 本公司多為客製化商品,價格以體驗館現場標價為準。
- 客製化商品報價以業務人員計算之報價為主。
- HOYI好寓保留取消訂單之權利,若遇特殊狀況,小管家會與您聯繫,可接受者再完成下單。
7. 舊家具回收
- HOYI好寓不提供舊家具回收服務,如需處理舊家具,建議聯絡環保局進行回收預約。