訂購流程｜貼心指引
從選擇家具，到送進家裡的每一步
「生活有很多角色，回家，只做自己。」
在 HOYI 好寓，我們希望家具的選購過程也能簡單、清楚。 從空間確認、門市體驗、尺寸與材質選擇，到訂單確認、製作、配送與安裝， 每一個階段都讓你知道接下來會發生什麼，安心找到適合自己生活的家具。
一、HOYI 好寓訂購流程
家具不像一般消耗品，尺寸、坐感、材質與進場條件都會影響最後的使用體驗。 因此我們將訂購流程整理成七個階段，讓你可以一步一步確認，不需要一次做完所有決定。
01｜確認空間，預約門市體驗
在挑選家具之前，建議先確認家中的主要尺寸與進場動線，包括牆面長度、空間深度、門框、電梯、樓梯與主要走道。 如果方便，也可以準備家中照片、平面圖或丈量尺寸，到門市時一起討論。
歡迎透過 HOYI 官方 LINE 或 林口門市預約 安排體驗。
02｜實際試坐，找到適合的使用方式
到門市後，可以實際比較不同沙發的坐感、座深、靠背高度與機能。 從一字型沙發、低背沙發、模組沙發，到電動與滑軌等機能設計， 依照自己的生活習慣選擇，而不是只看外觀或照片決定。
如果平常有追劇、閱讀、盤腿、午休，或家中不同成員有不同坐姿需求， 也可以在試坐時直接告訴我們，作為選擇家具時的參考。
03｜確認尺寸與材質
確認喜歡的款式後，再進一步確認家具尺寸、布料或皮革選擇、顏色與實際配置。 不同材質在觸感、外觀與日常保養方式上各有差異，建議在門市實際觸摸與比較。
選購前的小提醒
如果家具需要進入電梯、樓梯或較窄的走道，建議在訂購前先確認進場尺寸。 家具尺寸合適，不代表一定能順利進入家中，進場動線同樣重要。
04｜訂單確認，確認細節後下訂
確認款式、尺寸、材質、顏色與預計交期後，支付 60% 訂金 即可進入後續製作或調撥流程。 訂單確認時，我們會再次透過 LINE 與你核對相關細節，降低下單後資訊落差。
05｜製作與品質確認
需要製作的家具會依照訂單內容進行排程。 目前沙發製作期約為 20 個工作天， 實際交期仍會依產品、訂單狀況與配送安排而有所不同。
家具完成後，會進行出貨前確認；完成確認與尾款安排後，再進入配送排程。
06｜配送、搬運與到府安裝
家具完成後安排配送。配送人員會依照現場條件進行搬運、定位與必要的組裝， 讓家具完成最後的進場與安裝。
不同樓層、特殊搬運條件或偏遠地區可能有額外費用， 詳細內容請參考 配送說明｜安心送達 ，並於訂購前確認。
07｜長伴服務，完成家具交付
家具送進家裡並不是服務的終點。 HOYI 好寓提供保固與售後服務，若日後遇到家具使用、保養或維修相關問題， 可以透過官方 LINE 聯繫我們。
詳細保固內容請參考 保固服務｜長伴承諾 。
二、訂購前，建議先準備這些資料
- 客廳或臥室的主要牆面尺寸
- 家具預計放置的位置與空間深度
- 門框、電梯、樓梯與主要進場動線尺寸
- 現有家具尺寸，以及是否需要移動舊家具
- 平常的使用習慣，例如追劇、閱讀、午休或多人使用
三、訂購與付款方式
| 階段 | 付款比例 | 說明 |
|---|---|---|
| 訂單確認 | 60% 訂金 | 確認款式、尺寸、材質與交期後進入後續流程 |
| 製作完成 | 40% 尾款 | 完成確認與付款安排後進入配送排程 |
實際付款方式與訂單條件，依下單時提供的訂購資訊為準。 若對付款、交期或訂單修改有疑問，建議在確認訂單前先向 HOYI 好寓詢問。
四、訂購流程 FAQ
Q1｜HOYI 好寓沙發訂購後大約多久可以交貨？
需要製作的沙發目前製作期約為 20 個工作天，不含例假日與後續配送排程時間。 實際交期仍會依產品與訂單狀況確認。
Q2｜訂購沙發需要支付多少訂金？
訂購時支付 60% 訂金，家具製作完成並完成後續確認後，再支付 40% 尾款。
Q3｜支付訂金後還可以修改尺寸或材質嗎？
若尚未進入備料或正式製作階段，可先聯繫 HOYI 確認是否能修改。 一旦進入排單、備料或製作流程，可能無法再更改，實際仍依訂單狀態為準。
Q4｜家具送進家裡前，需要自己先丈量嗎？
建議訂購前先確認門框、電梯、樓梯、轉角與主要走道尺寸。 尤其是大型沙發與床架，除了家具本身尺寸，也需要確認實際進場動線。
Q5｜家具配送是否包含到府安裝？
依產品與配送條件安排到府搬運、定位與必要的組裝。 實際服務內容與特殊搬運條件，會在配送前確認。
Q6｜可以先到門市試坐再決定嗎？
可以。HOYI 好寓建議在購買沙發前實際試坐，感受不同款式的座深、靠背、支撐與機能。 可提前預約林口門市體驗。
Q7｜訂購後如果有問題，要聯繫誰？
可以透過 HOYI 好寓官方 LINE 聯繫小管家，詢問訂單進度、配送、保固與售後服務相關問題。
五、購買前，先了解 HOYI 好寓
如果還在比較不同家具，建議先從以下內容開始，了解 HOYI 好寓的品牌理念、選品方式與購買後服務。
【品牌故事】好寓故事｜初心長伴
了解 HOYI 好寓從生活出發的品牌初心。
【選品標準】體感、坪效與誠實工藝
了解我們挑選家具時重視哪些細節。
【門市體驗】林口門市｜預約試坐
實際試坐沙發、試躺床墊，再決定適合自己的家具。
【配送說明】家具配送｜安心送達
了解樓層搬運費、進場尺寸與配送注意事項。
【保固服務】長伴承諾
了解沙發、床墊的保固與售後維修服務。
歡迎提前預約 HOYI 好寓林口門市，實際試坐、試躺與比較材質， 再依照家中的空間與生活習慣做決定。
