保固服務｜長伴承諾：守護每一份不將就的安心
「家的安心，來自我們對每一份承諾的守護。」
「家的安心，來自我們對每一份承諾的守護。」
在 HOYI 好寓，我們深信高品質的家具是為了長久的陪伴。從出廠檢驗到配送安裝，我們重視每一個微小的細節。我們提供完整的售後保障體系，讓您在享受舒適空間的同時，也能擁有被細心照顧的安定感。
一、🛏️ 床墊系列：十年結構守護
好的睡眠需要穩定的支撐。我們針對床墊提供業界領先的結構保障，確保您的每一夜都穩固如初。
| 保固項目 | 保固期間 | 服務內容說明 |
| 全床完整保固 | 12 個月 | 非人為因素之結構異常或明顯下陷，提供維修或更換。 |
| 內部主結構 | 10 年 | 適用於獨立筒彈簧系統，非人為下之斷裂或異常塌陷。 |
【下陷判定標準】
床墊會隨體重逐漸貼合身形，產生表面壓痕屬正常現象。
✅ 保固受理： 非人為因素，表面同一位置（非車縫處）下陷超過 3 公分。
ℹ️ 正常現象： 3 公分以內的人體壓痕，代表床墊仍完美支撐您的體壓曲線。
二、🛋️ 沙發系列：五年結構保障
沙發是居家生活的核心，我們專注於結構的耐用度，讓舒適感禁得起時間的考驗。
| 保固項目 | 保固期間 | 服務內容說明 |
| 沙發主結構 | 5 年 | 適用於內部木架斷裂、鬆動、塌陷。 |
| 泡棉與五金 | 1 年 | 泡棉單點塌陷 ≥3.5cm、五金件（滑軌、轉軸）功能故障。 |
三、⚠️ 保固除外責任與售後維修
為了讓家具長久維持最佳狀態，請注意以下情況不在保固範圍內：
環境因素影響： 置於潮濕處導致發霉、陽光長期曝曬導致面料老化褪色。
不當使用行為： 於床上彈跳、使用酒精或高溫消毒、寵物抓咬、人為髒污（筆跡、染色）。
過保修繕服務：
超過保固期後仍提供維修諮詢，費用與來回運費由客戶負擔。
安心加碼： 維修更換之部位，享額外 6 個月延長保固。
四、探索好寓｜品牌指南 (目錄導覽)
在這裡，我們為您準備了關於「家」的完整提案。點擊下方連結，深入了解 HOYI 如何在每一個細節中，實踐不將就的生活承諾：
好寓故事｜初心長伴走進 HOYI 的創業歷程，見證我們如何從熱愛出發，實踐對品質的極致堅持。
起居哲學｜客廳家具打造居家核心的安定感，精選質感沙發與茶几，營造情緒釋放的避風港。
睡眠美學｜臥室家具專注於深度修復的睡眠環境，透過機能床墊與穩固床架，構築私密的靜謐角落。
用餐美學｜職人工藝 融合 MIT 職人技術與現代設計，讓每一場餐敘都成為生活美學的味蕾延伸。
保固服務｜長伴承諾好的家具值得一生相隨，我們提供透明且專業的保障，守護您的長伴價值。
配送說明｜安心送達專業物流團隊全台配送定位，細心對待每一件作品，確保期待如期平安抵達。
保養指南｜永續生活分享沙發與床墊的專業清潔技巧，讓質感物件在時光中延續生命，實踐永續。
訂購流程｜貼心指引清晰透明的選購步驟，讓購買高端家具變得簡單優雅，指引您入駐理想新家。
💡 溫馨提醒
保固服務請備妥購買憑證，並聯繫 HOYI 小管家。我們希望每一張沙發與床墊，都能陪你長久使用，守護你的不將就生活。
家的價值，不只是一張沙發或一張床，而是背後那份被理解、被照顧的心意。
HOYI 好寓，用長久的承諾，守護你不將就的生活。
