HOYI好寓保固說明
質感生活，由HOYI好寓定義。
我們相信，一張真正值得的床、一件安心的沙發，不該讓你將就，而是讓你安心獨處。放鬆的開始，也該從我們的承諾開始。
床墊保固
- 全床保固 12 個月
購買日起一年內，床墊於正常使用狀況下，如發生結構性異常或明顯下陷，我們將提供維修或更換服務。
- 主體結構保固 10 年
針對床墊內部主結構（如獨立筒彈簧系統），在非人為因素下出現斷裂或異常塌陷，提供長期保固。
不保固：表布/舒適層自然磨損、不當使用、天災、潮濕日曬、尺寸誤差 ±3cm、自行搬運或拆解
保養建議：平放支撐良好床架，每 3–6 個月旋轉或翻面
沙發保固
• 主結構 5 年：木架斷裂、鬆動、塌陷可維修
• 泡棉 1 年：單點塌陷 ≥3.5cm 可維修
• 五金件 1 年：椅背、滑軌、轉軸故障可維修
以下情況不能保固
自然耗損、人為因素及寵物因素，如沙發表面皮/布自然損耗、髒汙、皺摺；水性、油性筆塗鴉；人為用尖銳物品破壞；寵物排泄物所產生之味道、汙漬；寵物抓、咬等情況。
沙發坐墊多採用高密度泡棉，所以會因人體重量產生些微凹陷、變軟，屬於正常物理現象，並非瑕疵品。
自行拆除、修補產品而造成的毀壞、不當使用。
使用保養油或酒精消毒縮短材質壽命。
超過保固期：仍可維修，費用及來回運費由客戶負擔，維修部位保固 6 個月
💡 提醒：保固服務請備妥購買憑證，聯絡 HOYI 好寓小管家。
💡 溫馨提醒
保固服務請備妥購買憑證並聯絡 HOYI 好寓小管家。
我們用實在的保固，陪你安心生活更久。
