守護每一份不將就的安心
「家的安心,來自我們對每一份承諾的守護。」
在 HOYI 好寓,我們深信高品質的家具是為了長久的陪伴。從出廠檢驗到配送安裝,我們重視每一個微小的細節。我們提供完整的售後保障體系,讓您在享受舒適空間的同時,也能擁有被細心照顧的安定感。
一、🛏️ 床墊系列:十年結構守護
好的睡眠需要穩定的支撐。我們針對床墊提供業界領先的結構保障,確保您的每一夜都穩固如初。
| 保固項目 | 保固期間 | 服務內容說明 |
|---|---|---|
| 全床完整保固 | 12 個月 | 非人為因素之結構異常或明顯下陷,提供維修或更換。 |
| 內部主結構 | 10 年 | 適用於獨立筒彈簧系統,非人為下之斷裂或異常塌陷。 |
【下陷判定標準】
床墊會隨體重逐漸貼合身形,產生表面壓痕屬正常現象。
✅ 保固受理: 非人為因素,表面同一位置(非車縫處)下陷超過 3 公分。
ℹ️ 正常現象: 3 公分以內的人體壓痕,代表床墊仍完美支撐您的體壓曲線。

二、🛋️ 沙發系列:五年結構保障
沙發是居家生活的核心,我們專注於結構的耐用度,讓舒適感禁得起時間的考驗。
| 保固項目 | 保固期間 | 服務內容說明 |
|---|---|---|
| 沙發主結構 | 5 年 | 適用於內部木架斷裂、鬆動、塌陷。 |
| 泡棉與五金 | 1 年 | 泡棉單點塌陷 ≥3.5cm、五金件(滑軌、轉軸)功能故障。 |